আইনি নথি

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬

Ultrawin নিয়ম ও শর্তাবলী – সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য নীতিমালা

Ultrawin ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটা বিরক্তিকর আইনি ভাষায় লেখা নয় – আমরা চেষ্টা করেছি সবকিছু সহজ বাংলায় বোঝাতে।

এই নথিতে যা আছে
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিয়ম
জমা ও উত্তোলন নীতি
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
গেমিং ও বেটিং নিয়ম
দায়িত্বশীল গেমিং
অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

সম্পূর্ণ পড়ার আগে এই সংক্ষিপ্ত সারাংশটি দেখুন

১৮+ বয়সসীমা বাধ্যতামূলক

Ultrawin-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ের অধিকার আমাদের আছে।

একজনের নামে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে।

বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস টাকা উইথড্র করার আগে তা পূরণ করতে হবে।

দ্রুত ও ন্যায্য পেমেন্ট

সঠিক তথ্য ও KYC সম্পন্ন হলে উইথড্রয়াল ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। 256-bit SSL সুরক্ষিত।

প্রতারণা সহ্য করা হবে না

যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Ultrawin প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

সাধারণ শর্ত ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Ultrawin-এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে "Ultrawin", "আমরা", "আমাদের" বলতে ultrawin.ws ওয়েবসাইট ও তার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত পরিদর্শনকারীকে বোঝানো হয়েছে।

Ultrawin একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা Curacao eGaming লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত। আমাদের সেবা ব্যবহারের অধিকার শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের আছে যারা:

  • বয়সে ১৮ বছর বা তার বেশি।
  • যে দেশ বা অঞ্চলে আছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ।
  • স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।

Ultrawin এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

Ultrawin-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের আছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তাবলী:

  • প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • আপনার পরিবারের অন্য কোনো সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্ট খুললে আমাদের জানাতে হবে।
  • নিবন্ধনে দেওয়া নাম ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
  • উইথড্রয়াল সক্রিয় করতে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি প্রয়োজন হয়। Ultrawin এই তথ্যগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক Ultrawin সাপোর্টকে জানান।

জমা ও উত্তোলন নীতি

Ultrawin-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মগুলো স্বচ্ছ এবং ন্যায্য। নিচে মূল বিষয়গুলো উল্লেখ করা হলো:

ডিপোজিট সংক্রান্ত:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ (bKash/Nagad/Rocket)।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটে Ultrawin-এর পক্ষ থেকে কোনো সার্ভিস চার্জ নেই; মোবাইল ব্যাংকিং কোম্পানির চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
  • ডিপোজিটের সময় সঠিক ট্রানজেকশন ID ও পরিমাণ জমা দিন।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত:

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শুরু করতে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • সাধারণ পরিস্থিতিতে উইথড্রয়াল ৩০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধনে দেওয়া নামের একাউন্টে করা সম্ভব।
  • বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী বড় পরিমাণের লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এটা আইনি বাধ্যবাধকতা।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Ultrawin বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত আছে যা গ্রহণের আগে পড়া জরুরি।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত:

  • প্রতিটি বোনাসে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) থাকে যা ১x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে।
  • বোনাস গ্রহণের পর ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
  • বোনাস কোড বা ভাউচার মেয়াদোত্তীর্ণ হলে ব্যবহার করা যাবে না।
  • একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহারের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের আওতায় আসবে।
  • Ultrawin যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ভাউচার কোড ব্যবহার: ভাউচার কোড শুধুমাত্র নির্ধারিত মেয়াদে এবং নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য। ভাউচার অন্যের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। বিস্তারিত ভাউচার পেজে দেখুন।

গেমিং ও বেটিং নিয়মকানুন

Ultrawin-এ সব গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। ফলাফল কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত বা ম্যানিপুলেটেড নয়।

বেটিং সংক্রান্ত নিয়ম:

  • একটি বেট একবার সাবমিট হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয় (লাইভ গেম ও স্পোর্টস বেটিং উভয় ক্ষেত্রে)।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ হলে Ultrawin সেই বেট বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেবে।
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলবশত বড় পরিমাণ জেতার ঘটনায় Ultrawin সেই অর্থ সংশোধন করার অধিকার রাখে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট সম্পন্ন হওয়ার সময়ের অডস-ই চূড়ান্ত।

Ultrawin-এর গেম প্রোভাইডাররা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং তাদের RNG নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। এটা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেম সত্যিকারের ন্যায্য।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Ultrawin দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম আনন্দের উৎস হোক, সমস্যার নয়।

  • ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেই অনুরোধ করে ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
  • গেমিং বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন।
  • হারানোর সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে অটো-সতর্কতা পাঠানো হয়।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা কারো নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে Ultrawin সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Ultrawin প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
  • বোনাস আবিউজ – অর্থাৎ বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • Ultrawin-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • অন্যের ক্রেডিট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।

উপরোক্ত যেকোনো কাজ প্রমাণিত হলে Ultrawin বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

Ultrawin আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তার জন্য।
  • গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতের জন্য।
  • প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য (আপনি যদি সম্মতি দেন)।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিস্তারিতের জন্য গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের শর্ত

Ultrawin নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • KYC যাচাই করতে অস্বীকার বা প্রয়োজনীয় নথি না দিলে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা গেমিং কার্যকলাপ লক্ষ্য করা গেলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা বা আইন লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Ultrawin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নতুন তারিখ সহ প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে Ultrawin সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে Curacao eGaming কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যাবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Ultrawin-এর প্রমোশনাল অফারগুলো মূলত তিনটি জায়গায় পাওয়া যায়। প্রথমত, অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করার পর হোম পেজের ব্যানারে নতুন অফার দেখা যায়। দ্বিতীয়ত, ভাউচার পেজে সক্রিয় প্রমোশন কোডগুলো থাকে। তৃতীয়ত, Telegram চ্যানেলে সবার আগে নতুন অফার জানানো হয়। আপডেটের বিষয়ে বলতে গেলে – সাপ্তাহিক বোনাস প্রতি সোমবার আসে, মাসিক ক্যাশব্যাক মাসের শুরুতে, আর বিশেষ ইভেন্ট অফার (যেমন বিশ্বকাপ, ঈদ, পহেলা বৈশাখ) সংশ্লিষ্ট সময়ে। পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখলে সব অফারের তাৎক্ষণিক আপডেট পাবেন।

Ultrawin-এ দুই ধরনের অডস ফরম্যাট দেখতে পাবেন। ডেসিমাল অডস (যেমন ১.৮৫, ২.৫০) হলো সবচেয়ে সহজ। আপনি যত টাকা বেট করবেন, সেটার সাথে এই সংখ্যাটা গুণ করলেই মোট ফেরত পাবেন। উদাহরণ: ৳১০০ বেট × ১.৮৫ অডস = ৳১৮৫ মোট ফেরত (অর্থাৎ লাভ ৳৮৫)। ফ্র্যাকশনাল অডস (যেমন ২/১) ব্রিটিশ স্টাইল – মানে হলো প্রতি ১ টাকায় ২ টাকা লাভ পাবেন। অর্থাৎ ৳১০০ বেট করলে মোট ফেরত ৳৩০০ (লাভ ৳২০০)। Ultrawin-এ আপনি পছন্দমতো ফরম্যাট বেছে নিতে পারবেন। সাধারণত ডেসিমাল অডস বেশি সহজ, বিশেষত নতুনদের জন্য।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এবার খেলা শুরু করুন

Ultrawin-এর নিয়মকানুন স্বচ্ছ ও ন্যায্য। নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস দিয়ে শুরু করুন।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত সম্পূর্ণ বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট
English