গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬আমরা জানি ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে মানুষ কতটা সংবেদনশীল। তাই Ultrawin শুরু থেকেই তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে আসছে। এই নীতিটা পড়লে বুঝবেন আমরা কী কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।
Ultrawin যেসব মূলনীতি মেনে আপনার তথ্য রক্ষা করে
সেবা দিতে যতটুকু তথ্য সত্যিই দরকার, শুধু ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।
আপনার প্রতিটি তথ্য 256-bit TLS দিয়ে ট্রান্সমিট হয়। সংরক্ষণেও এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
Ultrawin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা প্রয়োজন শেষে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Ultrawin-এর সিস্টেম অডিট করেন।
সংক্ষিপ্ত কথা: Ultrawin আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতিটা পড়লে পরিষ্কার বুঝবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি আর আপনার কী কী অধিকার আছে। সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় লেখা হয়েছে।
Ultrawin সেবা দেওয়ার জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্যগুলোকে তিন ভাগে ভাগ করা যায় – আপনি সরাসরি দেন এমন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া।
আপনি সরাসরি দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো সরাসরি কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ের মাধ্যমে হয়, Ultrawin-এর সার্ভারে নয়।
Ultrawin তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি উদ্দেশ্য নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য। নিচে টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কেন ব্যবহার করা হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| জন্ম তারিখ | ১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| IP ও ডিভাইস ডেটা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | আইনি ও বৈধ স্বার্থ |
| ইমেইল | বোনাস নোটিফিকেশন (সম্মতি সাপেক্ষে) | ব্যবহারকারীর সম্মতি |
আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারবেন – অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানালেই হবে।
Ultrawin-এর তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি অনেকটা ব্যাংকের মতো – এমনকি কিছু ক্ষেত্রে আরও শক্তিশালী। নিচে মূল সুরক্ষা স্তরগুলো বলা হলো:
নিরাপত্তা দুই দিক থেকেই আসে। Ultrawin-এর সুরক্ষার পাশাপাশি আপনিও নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অজানা ডিভাইসে লগইন করলে পরে লগআউট নিশ্চিত করুন।
Ultrawin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি থাকে, যাতে তারাও তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।
Ultrawin ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
মনে রাখুন: Ultrawin বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমরা আপনাকে অন্য সাইটে ফলো করি না।
Ultrawin বিশ্বাস করে তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বলা হলো:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ultrawin.ws-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Ultrawin কঠোরভাবে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না এবং আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাঁর নাবালক সন্তান ভুলক্রমে Ultrawin-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক support@ultrawin.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে যাবতীয় তথ্য মুছে ফেলব।
আমরা বয়স যাচাইয়ে কোনো আপোস করি না। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্রসহ KYC যাচাই চাওয়া হয়।
Ultrawin প্রয়োজনের বেশি দীর্ঘ সময় তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
Ultrawin প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ প্রকাশ করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য-বিষয়ক অনুরোধের জবাব দিতে আমরা সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবস সময় নিই। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণ কার্যকর দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।